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新《消法》实施后餐饮业霸王条款投诉"井喷"

本文摘要:23日,记者从省消委获悉,全省各级维护消费者权益委员会于2014年第一季度共计法院消费者骚扰6450件,其中对饮食业霸王条款的骚扰呈井喷。西餐馆今年3月还了60元的开瓶费,成都市民刘在萨宾娜西餐馆吃饭时,必须支付60元的开瓶费。受到骚扰后,成都武侯工商局小天竺工商所的工作人员赶到这家西餐厅进行调停,工作人员告诉餐厅方面的负责人,根据新实施的《消法》,低于消费、酒水开瓶费属于霸王条款,餐厅拒绝交换刘先生的60元开瓶费。 这也是新《消法》发表后,成都首次开瓶费返还调停事件。

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23日,记者从省消委获悉,全省各级维护消费者权益委员会于2014年第一季度共计法院消费者骚扰6450件,其中对饮食业霸王条款的骚扰呈井喷。西餐馆今年3月还了60元的开瓶费,成都市民刘在萨宾娜西餐馆吃饭时,必须支付60元的开瓶费。受到骚扰后,成都武侯工商局小天竺工商所的工作人员赶到这家西餐厅进行调停,工作人员告诉餐厅方面的负责人,根据新实施的《消法》,低于消费、酒水开瓶费属于霸王条款,餐厅拒绝交换刘先生的60元开瓶费。

这也是新《消法》发表后,成都首次开瓶费返还调停事件。过去,饮食行业的霸王条款作为行业惯例不存在,消费者无法配置文件或拒绝接受,因此这种骚扰至今没有关系。省消委员会的工作人员告诉记者。在2014年第一季度的骚扰事件中,饮食业霸王条款的骚扰呈井喷,这可能与新的消法的执行有很大关系。

省维护消费者权益委员会秘书长肖向荣分析。


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